图书介绍

秒杀高薪:秒杀职场,月薪20000!

秒杀高薪:秒杀职场,月薪20000!
  • 伍世宙 著
  • 出版社: 广东人民出版社
  • ISBN:9787218089584
  • 版次:1
  • 商品编码:11504912
  • 包装:平装
  • 丛书名: 秒杀高薪
  • 开本:16开
  • 出版时间:2013-09-01
  • 用纸:胶版纸
  • 页数:264
  • 字数:265000
  • 正文语种:中文

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图书目录

第一章 职业生涯规划
第一节 目标设定与评估.
一 目标设定
二 目标评估.
第二节 目标需求分析
一 培训需求分析
二 学习与教育需求分析
三 工作经验需求分析
四 实操经验需求分析
第三节 目标分解
一 长期目标
二 中期目标
三 短期目标
第四节 目标实施
一 注重量的积累
二 强化执行力
第五节 目标检讨
一 检讨目标的实施情况
二 检讨外部环境变化情况

第二章 平衡心态
第一节 心态的重要性
一 心态决定命运
二 心态决定定位
三 名人名言感悟
第二节 平衡心态
一 积极主动心态
二 坦诚诚实心态.
第三节 谦虚与包容
一 如何面对自己与同事的成绩
二 如何面对自己与同事的过错
第四节 摆正位置
一 “屁股”决定思想
二 职位存在的价值
第五节 换位思考
第六节 对事不对人
第七节 约束自己的言行
一 不要做电线杆(传声筒)
二 不要轻信传言
三 不要背后议论同事或上司
四 不要晒工资
五 不要出口伤人
第八节 能力差异
一 职位能力差异
二 特殊能力差异
第九节 团队意识
一 木桶原理
二 互相协作的重要性
三 斜坡球体定律
第十节 服从心态
一 平衡好上下属关系
二 严格遵守公司制度
第十一节 活在当下

第三章 有效沟通
第一节 沟通的基本原理
一 信息传递通道
二 信息传递原理
第二节 沟通的基本概念
一 何为沟通
二 何为有效沟通
第三节 信息沟通的障碍
一 编码障碍
二 解码障碍
第四节 消除沟通障碍
一 用心沟通
二 提升自己的文化知识
三 减少沟通层级
四 提升编码能力与技巧
五 提升解码能力与技巧
六 及时检查回馈的信息
七 提升提问技巧
八 提升聆听技巧
九 避免沟通失败四原则
十 彼得德鲁克四原则

第四章 强化执行力
第一节 任务设定
一 任务设定准确性
二 可行性与可操作性评估
三 任务确认
第二节 任务分解
一 明确任务量
二 明确任务的轻重缓急状况
三 明确任务责任部门与责任人
四 合理分解任务
五 设定任务进度推进表
六 异常应对方案
第三节 执行能力评估
一 执行者能力范围评估
二 需求辅助资源评估
三 不可预见因素评估
第四节 任务信息传递
一 信息传递是否清晰
二 信息是否被接收到
三 信息接收是否完整
四 信息是否被理解与接受
五 减少信息传递层级
六 信息是否被记录与备忘
第五节 任务执行进度监控
一 主动追踪
二 定期汇报
三 定期检讨与公布任务进度
第六节 工作绩效考评
一 绩效考评量化
二 绩效考评验收
第七节 奖惩制度建立
一 建立奖惩规则
二 严格落实奖惩制度
三 公开奖惩
四 以身作则
第八节 如何让工作变简单
一 事前问清楚工作目标与要求,避免重复作业与减少错误
二 懂得拒绝别人,不让额外要求扰乱工作进度
三 主动提醒老板排定优先任务,大幅减少工作负担
四 报告时要有自己的观点,只需少量信息即可让老板感到满意
五 简报时增加互动机会,缩短简报内容与报告时间
六 有效过滤邮件,让注意力集中在最重要的信息上
七 邮件内容尽量精简,节省写信时间,增加对方回应机会
八 没有沟通可能,就不要浪费时间去试图改变
九 只要取得信任,不需要反复沟通,同样可争取到想要的资源
十 专注工作本身,而不是绩效考核的名目,才能真正有好的表现
第九节 培育良性的执行思维
一 “PDCA”工作思维
二 “9S”工作思维

第五章 现代商务礼仪
第一节 书信礼仪
一 信封格式
二 信件行文格式
第二节 电话礼仪
一 电话规范用语
二 电话记录
三 电话接听规范
四 电话挂机技巧
第三节 拜访礼仪
一 预约
二 守时与穿着要求
三 社交礼仪禁忌
第四节 迎接礼仪
一 微笑
二 站姿
三 坐车座位礼仪规范
四 大门迎接职位高低排序
五 介绍礼仪
六 握手礼仪
七 交换名片礼仪
八 迎接引路规范
九 捡东西姿势规范
第五节 会议礼仪
一 坐姿
二 会谈座次主客排序
三 谈判座次主客排序
四 记者招待会座次主客排序
第六节 宴席礼仪
一 宴席桌次主客排序规范
二 宴席座次主客排序规范
三 倒酒礼仪
四 端酒姿势规范
五 敬酒礼仪规范
六 碰杯(干杯)礼仪规范
七 用餐礼仪规范
八 餐具摆放

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